「WEBサイトで予約できること」が当たり前となった今では、美容室・ヘアサロンの予約もオンライン対応が当然のように求められています。
しかし、ただ入力フォームに入力して送信ボタンを押すだけの、シンプルで味気ない予約サイトでは、美容室に訪れるお客様の期待感を高めることはできません。
「来月のカットもここでお願いしよう」と思ってもらえるためには、店舗でのサービスや技術と同様に、予約サイト上でのオンラインの顧客体験も充実させていくことが求められます。
そこで今回は、美容室の予約サイトをSakurabook（サクラブック）で構築した場合、どのように魅力的なサイトが構築できるのか、それによってお客様にどんなワクワクをお届けできるのか、といった点を、具体的にご紹介していきます。
美容室は、「人」が提供するサービス
美容室・ヘアサロン業界のほぼ全員が、この点は口を揃えることでしょう。美容室は、ただ髪を切るところではない、ということです。
スタイリストとのコミュニケーション、来店時に購入する特別なヘアケア商品、さまざまな体験によって、ヘアサロンや美容室の価値は高まっていきます。魅力的で素晴らしい体験と、お店との間に築かれる信頼関係。そうしたものが、一人一人のお客様にとって、かけがえのない価値になり、何年も、何十年も、ときに親子二代にわたって末永く利用して頂けるようになっていきます。
こうした顧客体験を損なわないために、美容室・ヘアサロンの予約サイトにも、特別な機能が必要になります。
美容室・ヘアサロンの予約サイトに求められる機能
単純なフォームで、予約日時とプランを選択して「予約」ボタンを押す。それだけでも、予約サイトとして最低限の機能は果たせます。しかしそれでは、より魅力的な機能とコンテンツを備えた予約サイトを競合店が開設した時、競争に負けてしまう可能性もあるでしょう。
より魅力的で、ヘアサロンや美容室にふさわしい、特別な機能を備えた予約サイトが必要になります。具体的にどのような機能が必要になるでしょうか。
さまざまなプランやコースに対応できる
美容室やヘアサロンの提供するサービスは、多岐にわたります。カット、スタイリング、パーマ、ブリーチなど、さまざまなサービスの組み合わせが考えられます。サービスの内容によって、所要時間や料金も変わります。こうした豊富なサービスに対応できる、幅広い展開が可能な機能性が、予約サイトにも求められるでしょう。
美容室・ヘアサロンの予約サイトに欠かせない『スタッフ指名予約』
ヘアサロンや美容室では、「いつものスタイリストさんにお願いしたい」というお客様も珍しくありません。そうした希望に応えるためにも、「スタッフ指名予約」の機能は欠かせません。
希望するスタイリストの出勤日、予約可能な時間などをサイト上から確認し、そのスタイリストを指名して、希望する日時で予約できる機能です。
美容室・ヘアサロンならではのヘアケア用品のオンライン販売
一般の小売店では手に入らない、特別なヘアケア用品も、美容室やヘアサロンならではの魅力です。「都合がつかなくてサロンにはなかなか行けないけれど、いつも買っているあのシャンプーを切らしてしまって購入したい」といったお客様のご要望にお応えできるよう、予約サイト上で商品のオンライン販売も行えると理想的です。
Sakurabookなら、プラン追加もスタッフ指名予約も自由自在！オンライン販売も可能です
豊富なプランやコースの登録、スタッフ指名予約、そしてヘアケア用品のオンライン販売。こうした豊富な機能を持った、充実の予約サイトを、Sakurabookなら現実的な予算で構築し、簡単に自社運用できます。
豊富なメニューやプランを掲載
Sakurabookは、メニューの登録数無制限です。美容室やヘアサロンであれば、カット、パーマ、トリートメント、ブリーチなど、さまざまなメニューを展開できます。それぞれのメニューに応じた予約ページとカレンダーを設置し、サイトからご予約を受け付けできるようになります。
予約ページには写真や動画を掲載し、サービスのイメージやお店の魅力がしっかりと伝わるコンテンツ制作も可能。お客様の「ここに決めた」を後押しする、予約の取れるサイトを構築できるのが、Sakurabookの特長の一つです。
スタッフ指名予約も実現可能
Sakurabookを活用すれば、スタッフ指名予約も実現できます。たとえば、スタイリスト一人一人にプロフィールページを用意し、そこにSakurabookの予約カレンダーを設置します。この予約カレンダーはひとつひとつ独立しているため、たとえばAさんのプロフィールページの予約カレンダーは、Aさんの出勤日時やスケジュールに合わせて、予約可能・予約不可の日時が表示されます。
お客様はそのカレンダーを見るだけで、「何月何日の何時なら、Aさんを指名して予約できるのか」を、すぐに把握できます。そして、希望する予約日時を選択し、そのまま予約カレンダーから予約申し込みを行い、オンライン決済まで済ませることができます。
もちろん、スタッフを指名しなくても予約可能な「スタッフ指名なし」での運用も可能です。
来店の予約受付と商品のオンライン販売を両立
Sakurabookは、ECサイト構築ツール「Shopify」のアプリ（拡張機能）として、Shopifyサイト上に展開する予約システムです。そのため、Shopifyの持つ強力なEC（オンライン通販）機能と、Sakurabookならではの予約システムを両立させることも可能です。
たとえば、来店の予約受付だけでなく、同一サイト上でヘアケア商品のオンライン販売を行うことも可能です。
Sakurabookなら、現実的な予算で導入・運用が可能です
多機能な予約システムの導入は、従来、導入・運用ともに多額のコストを必要としました。場合によっては、月々利用費が10万円を越えるシステムもあり、中小企業にとっては導入・運用ともにコスト面から実現が難しくなるケースも珍しくありません。
しかしSakurabookは、現実的な水準に費用を抑えて導入・運用が可能なサービス設計となっています。
プランによる機能制限はありません。すべての機能を利用できます
ほとんどの予約システムや予約サイト構築ツールでは、「ベーシック」「ビジネス」「プロ」などプランがわかれており、無料～格安のプランでは機能に大幅な制限が掛かることが通常です。ですがSakurabookには、こうしたプランごとの制限はありません。追加コストなしで、Sakurabookの全ての機能を利用できます。
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