この記事では、Sakurabookと、いくつかの他社製予約システム・予約サイト構築ツールとの、詳しい比較をご紹介していきます。
Sakurabookは、ECサイト構築ツール「Shopify」の拡張機能(Shopifyアプリ)として作動する予約システムです。Shopifyで構築したECサイト上の、さまざまな場所に予約カレンダーを設置し、エンドユーザーからの予約をオンラインで受注・決済することが可能です。
こうした予約サイト・予約システムの構築ツールは数多くありますが、この記事では、国内で特に有名なRESERVA、Goope、STORES予約と、Sakurabookとの比較を行っていきましょう。
予約サイト・予約システムの詳細な比較表!RESERVA、Goope、STORES予約とSakurabookの機能の違い
RESERVA | Goope | STORES予約 | Sakurabook | |
施設・店舗予約 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
物販 オンライン通販 |
△ | △ | △ | 〇 |
デジタルサービス予約 | △ | × | △ | 〇 |
スタッフ指名予約 | △ | × | 〇 | 〇 |
カレンダー予約 | 〇 | △ | 〇 | 〇 |
エンドユーザーによる所要時間の柔軟な指定 | × | × | × | 〇 |
オプションメニューと追加料金 | 〇 | × | 〇 | 〇 |
デザイン テンプレート |
× | 〇 | × | 〇 |
LP・フリーページ・ブログ | × | 〇 | × | 〇 |
オンライン決済 | 〇 | × | 〇 | 〇 |
メール自動送信 | 〇 | × | 〇 | 〇 |
Google カレンダー連携 |
〇 | × | 〇 | 〇 |
WEB集客・SEO | 〇 | △ | 〇 | 〇 |
顧客管理 | 〇 | × | 〇 | 〇 |
WEB制作会社による 保守代行や代理店販売 |
審査あり | 可 | 〇 | 可 |
このように、同じ予約システムでも、細かい機能やサービスには様々な違いがあります。相違点について、より詳しく解説していきます。
施設・店舗予約
施設や店舗などの来店・利用を、日時を指定してオンラインから予約する機能です。いずれの予約サイト制作ツールや予約システムでも、基本となる機能になります。
<RESERVA … 〇>
洗練されたシンプルなデザインの、カレンダー付の予約サイトを制作できます。任意の自社WEBサイトに、カレンダー予約機能を埋め込むこともできます。
<Goope … 〇>
デザイン・テンプレートを活用して、予約サイトを作成できます。
<STORES予約 … 〇>
洗練されたシンプルなデザインの、カレンダー付の予約サイトを制作できます。任意の自社WEBサイトに、カレンダー予約機能を埋め込むこともできます。
<Sakurabook … 〇>
ECサイト構築ツール・Shopify上にカレンダー予約機能を埋め込むことができます。
物販・オンライン通販
予約サイトと同一サイト(同一ドメイン)にて、物販・オンライン通販を取り扱う機能です。
<RESERVA … △>
RESERVAは独立した予約サイトを構築できるツールです。インラインフレームを使って、予約カレンダーを任意の自社サイトに埋め込むことも可能なため、物販サイトに予約カレンダーを埋め込む形で両立することは可能です。
<Goope … △>
「カラーミーショップ」と連携させることで、予約と物販を両方扱えるようになります。「カラーミーショップ」の「どこでもカラーミー」を、Goopeで作成した予約サイト内に埋め込む形となります。
<STORES予約 … △>
STORES予約も、予約カレンダーをインラインフレームで任意の自社サイトに埋め込むことができます。自社の物販サイトにSTORES予約のカレンダーを埋め込む形で、物販と予約受付の両立が可能になります。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookは、Shopify上で機能する予約カレンダーアプリとなっています。Shopifyが元から備えている強力なオンライン通販の機能に、Sakurabookならではの高機能な予約カレンダーを搭載することが可能です。そのため、導入の初期状態から、物販・オンライン通販も予約受付も、どちらも取り扱える仕様となります。
デジタルサービス予約
ZOOMなどのオンライン通話・ビデオ通話や、メンバー限定の動画配信、オンライン・レッスン、オンライン・スクールなどのデジタルサービスの予約受付を行う機能です。
<RESERVA … △>
予約受付と同時にZoom会議のURLとIDを自動発行し、予約メールに自動挿入する機能を備えています。
<Goope … ×>
ZOOM連携などの対応状況について、公式に記載はありません。
<STORES予約 … △>
予約日程に合わせて Zoom のミーティング ID/URL を自動発行し、リマインドメール等を顧客に送信する機能を備えています。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookは、最も強力なデジタルサービス予約機能を実現できるツールです。ZOOMミーティングの連携や自動メール送信といった他社製予約システムでも可能な機能に加え、Shopifyアプリ連携により、デジタルコンテンツのダウンロード販売や、動画・オンライン通話・PDFなどテキストを組み合わせた、本格的なオンライン・レッスンやオンライン・コース事業も展開することが可能です。
スタッフ指名予約
店舗の利用予約などにおいて、サービスを提供するスタッフを、エンドユーザーが指名して予約できる機能です。
<RESERVA … △>
RESERVAの予約システムは、「サービス提供タイプ」「スタッフ指名タイプ」「スクールタイプ」「イベントタイプ」「施設タイプ」「宿泊タイプ」といったタイプごとに分かれています。「スタッフ指名タイプ」を選択することで、スタッフ指名予約が可能になりますが、たとえば「サービス提供かつスタッフ指名」や「イベントかつスタッフ指名」といったような、複数のタイプにまたがる利用はできない形となっています。
<Goope … ×>
スタッフ紹介ページを作成することは可能ですが、スタッフを指名して予約する機能については備えていないようです。
<STORES予約 … 〇>
スタッフごとにスケジュールを管理し、対応可能なサービスを紐づけて管理することが可能です。そのため、エンドユーザーがスタッフを指名して予約できるようサイトを構築することも可能です。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookは、スタッフ指名予約も実現可能な予約システムです。Shopifyサイトにスタッフ紹介ページを作成し、そこに対応するSakurabook予約カレンダーを設置することで、ユーザーがスタッフのプロフィールを確認し、そのまま利用日時を指定して予約することが可能になります。
カレンダー予約
サイト内に予約可能な日時を示したカレンダーを設置し、エンドユーザーが利用日時を選んで予約できる機能です。予約サイトの基本的なシステムの一つとして、いずれのツールでも提供されています。
<RESERVA … 〇>
カレンダーの形式はテンプレートのタイプ等によって異なりますが、基本的に予約カレンダーは備えられています。タイプによって、あらかじめ設定された日時枠からエンドユーザーが選択するものや、日付のみが表示されたカレンダーから希望日を指定し、次に空き時間から利用日を選ぶものなど、さまざまなフローがあります。
<Goope … △>
カレンダー機能自体は標準装備されていますが、カレンダーと予約状況は連動しておらず、手動で更新する必要があります。
<STORES予約 … 〇>
提供するサービスやメニューをカレンダー形式で表示できます。カレンダー上から希望する日時をクリックすると、そのサービスの詳細ページに遷移し、さらにそこから予約ボタンを経て、申し込みフォームに入力、予約となるフローです。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookも、強力な機能を備えた予約カレンダーを標準装備しています。Shopifyサイト上のどこにでも自由に予約カレンダーを設置し、エンドユーザーが空き状況を確認して予約することが可能です。予約カレンダーは登録したGoogleカレンダーと連携し、Sakurabookで受けた予約状況が、自動的にGoogleカレンダーにも反映されます。
エンドユーザーによる所要時間の柔軟な指定
同じサービスメニューでも、ユーザーによって利用したい時間の長さが、全て同じとは限りません。たとえば貸し会議室でも、1時間の利用を希望するユーザーもいれば、2時間も利用を希望するユーザーもいるでしょう。そうした際に、あらかじめ事業者側が設定した「時間枠」ではなく、エンドユーザー自身が、柔軟に所要時間を選択して予約できる機能です。
<RESERVA … ×>
予め設定した時間枠の中から、エンドユーザーが希望の日時を選択する方式です。「何時から何時まで」といった選択はできません。なお、予約準備時間の設定や複数休憩時間の設定など、一般的な予約システムより多機能ではありますが、「人によって同じサービスでも利用したい所要時間が異なる」というケースに対応する機能ではありません。
<Goope … ×>
予め設定した時間枠の中から、エンドユーザーが希望の日時を選択する方式です。
<STORES予約 … ×>
予め設定した時間枠の中から、エンドユーザーが希望の日時を選択する方式です。5分や10分や短い時間のメニュー、または4時間や5時間等の長いメニューの設置が可能になっていますが、「エンドユーザーが自分で所要時間を柔軟に決める」ことはできない仕組みです。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookでは、利用時間×単価で従量課金形式での予約受付が可能です。予約カレンダーから空き日を選択し、利用開始時間と終了時間を選択して予約を行うことができます。こうした柔軟な予約システムは、Sakurabookならではの特徴です。
オプションメニューと追加料金
予約メニューに、任意選択のオプションメニューを追加する機能です。たとえばレンタルオフィスの予約であれば、プロジェクターの貸し出しなど、人によって利用する・利用しないが変わる付帯サービスをメニューに追加して、エンドユーザーが自由に選択できる機能です。
<RESERVA … 〇>
任意のオプションメニューを追加し、追加料金を設定することができます。
<Goope … ×>
Goopeでは、オプションメニューの追加や、追加料金の設定には対応していないようです。
<STORES予約 … 〇>
任意のオプションメニューを追加し、追加料金を設定することができます。
<Sakurabook … 〇>
任意のオプションメニューを追加し、追加料金を設定することができます。
デザインテンプレート
豊富なデザイン・テンプレートから、事業者が自由に選択・カスタマイズし、洗練されたデザインの予約サイトを構築できる機能です。
<RESERVA … ×>
RESERVAの場合、デザイン+機能に応じて6タイプのテンプレートから選択し、カスタマイズして予約サイトを構築する形となります。デザインのみのテンプレートではなく、またバリエーションも豊富ではありません。自社サイト等に予約カレンダーを埋め込んで利用する事例が多くなっています。
<Goope … 〇>
マルチデバイス対応の豊富なデザイン・テンプレートを備えています。
<STORES予約 … ×>
STORES予約も、デザインのみの豊富なテンプレートは用意されていません。自社サイト等に予約カレンダーを埋め込んで利用する事例が多くなっています。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookは、ECサイト構築ツール「Shopify」の拡張機能として動作する予約システムです。世界シェアNo.1のShopifyには、トップクラスのデザイナーが手掛けた、洗練されたデザイン・テンプレートが100以上も用意されています。テンプレートを適用するだけで、誰でも簡単に、プロフェッショナルなデザインのEC・予約サイトを実現できます。
また、ロゴ・画像・カラーなどのデザイン・テンプレートを簡単なクリック操作でカスタマイズしたり、テンプレートそのものをオリジナルのデザインで新たに開発することも可能です。
LP・フリーページ・ブログ
ランディングページやフリーページ、ブログなど、商品メニューとは異なるページを自由に作成する機能です。
<RESERVA … ×>
RESERVAには、フリーページやランディングページを自由に作成する機能は標準装備されていません。フリーページやLPを使用したい場合、自社サイトにRESERVAの予約カレンダーを埋め込む形などで実現できます。
<Goope … 〇>
Goopeは予約システムを備えたホームページ作成ツールです。そのため、ランディングページやフリーページ、ブログ等の作成にも対応しています。
<STORES予約 … ×>
STORES予約には、フリーページやランディングページを自由に作成する機能は標準装備されていません。フリーページやLPを使用したい場合、自社サイトにRESERVAの予約カレンダーを埋め込む形などで実現できます。
<Sakurabook … 〇>
SakurabookはShopify上で機能するため、Shopifyの標準装備しているフリーページ作成機能やブログ機能を活用することができます。また、フリーページやLP、ブログ等を設置するための、他のShopifyアプリ(拡張機能)を導入することも可能です。
オンライン決済
予約サイト上でそのままオンライン決済を行う機能です。
<RESERVA … 〇>
クレジットカード等でのオンライン決済機能が標準装備されています。
<Goope … ×>
Goopeには、決済機能は装備されていません。
<STORES予約 … 〇>
クレジットカード等でのオンライン決済機能が標準装備されています。
<Sakurabook … 〇>
クレジットカード等でのオンライン決済機能が標準装備されています。また、Shopifyアプリの拡張機能などを用いて、電子マネー、各種QRコード決済、スマートフォンキャリア決済など、さまざまな決済方法に対応することが可能です。
メール自動送信
予約受付の完了メール、リマインドメールなどの自動送信機能です。本格的な予約システムでは、多くの場合、さまざまなメール自動送信機能を装備しています。
<RESERVA … 〇>
予約受付、リマインド、DMなど様々なメール送信を自動化できます。
<Goope … ×>
Goopeには、メール自動送信機能は装備されていません。
<STORES予約 … 〇>
予約受付、リマインド、DMなど様々なメール送信を自動化できます。
<Sakurabook … 〇>
予約受付、リマインド、DMなど様々なメール送信を自動化できます。
Googleカレンダー連携
Googleカレンダーと予約カレンダーを連携させ、スケジュール管理を容易にする機能です。
<RESERVA … 〇>
GoogleカレンダーとRESERVAを連携させ、スケジュールや予約状況などを連動させることが可能です。
<Goope … ×>
Goopeの予約カレンダーは自動化に対応しておらず、手動で更新する形となります。Googleカレンダーとの連携機能も装備されていません。
<STORES予約 … 〇>
GoogleカレンダーとSTORES予約のカレンダーを連携させ、予約状況などを連動させることが可能です。
<Sakurabook … 〇>
GoogleカレンダーとSakurabookのカレンダーを連携させ、予約状況などを連動させることが可能です。
WEB集客・SEO
SEO’検索エンジン最適化)やGoogleアナリティクスなど、WEB集客に役立つ機能の対応状況です。
<RESERVA … 〇>
SEO対策機能は、「ゴールド」プランのみ対応しています。Googleアナリティクス連携については、いずれのプランでも可能です。
<Goope … △>
かんたんSEO設定、アクセス解析など、独自の簡易的なWEB集客機能を標準装備しています。
<STORES予約 … 〇>
商品ページを検索結果に表示しやすくするSEO機能や、Googleアナリティクス等のタグ設置機能を備えています。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookでは、世界トップシェアのECサイト構築ツール「Shopify」の備える、強力なWEB集客機能を活用することが可能です。Googleアナリティクスはもちろん、さらに高機能な世界水準の各種SEOツールやShopifyアプリと連携することで、強力なWEB集客機能を装備できます。
顧客管理
一人一人のお客様の個人情報や、これまでの購入・予約履歴などを管理し、一人一人に合わせたOne to Oneのマーケティング施策などに活用できる各種機能です。
<RESERVA … 〇>
顧客情報の管理、顧客台帳の作成と編集など、基本的な機能を備えています。ただし、一部の機能ついては、「ゴールド」プランのみの提供となります。
<Goope … ×>
Goopeの予約システムは、独自の顧客管理システムは装備していません。
<STORES予約 … 〇>
STORES予約は、顧客管理機能を備えた予約システムの一つです。一般的な予約サイトに必要となる顧客管理機能を、ほぼ全て備えています。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookは、Shopify標準装備の顧客管理機能に加え、さらに強力なグローバル水準のCRM(顧客関係管理)システムをも利用できます。顧客情報をただ管理するだけでなく、マーケティング・オートメーション(MA)ツールと連動させて、一人一人の顧客に対し、「必要な時に必要な案内を」自動的に送信するような仕組みを構築することも可能になります。
WEB制作会社による保守代行や代理店販売
第三者のWEB制作会社が、その予約システムを使ってクライアント事業者の予約サイトを構築したり、保守サポート運用を行ったりすることが可能か、また代理店販売が可能か、パートナー制度が用意されているか等のポイントです。
<RESERVA … 審査あり>
導入・運用サービスをクライアント事業者に提供するためには、RESERVAコンサルティングパートナーの登録が必要です。登録審査があるほか、費用も発生します。
<Goope … 可>
Goopeでは、第三者による導入・運用などのサービス提供について、特にこれといった規定はありません。一方でパートナー制度など、WEB制作会社などを支援する制度もありません。
<STORES予約 … 可>
STORES予約の場合、「販売パートナー」という代理店制度が用意されています。一方で、導入・運用サービスを提供するWEB制作会社などを支援する制度はありません。
<Sakurabook … 〇>
Sakurabookは、自由にクライアント提案、導入・運用サービスをWEB制作会社などの皆様に行っていただけます。また、導入・運用代行を支援する「Sakurabookパートナー」制度もご用意しています。
予約サイト・予約システム構築ツール比較からわかる、Sakurabookの強みと特徴
比較をもとに、Sakurabookならではの特徴をまとめてみましょう。
EC(物販)・予約・デジタルサービス販売をすべて扱える
まずSakurabookの特徴として、EC、予約、デジタルサービス販売を全て扱えることがあります。これは通常の予約システムには標準装備はされておらず、別途、自社でECサイトを立ち上げ、予約カレンダーを連携させて埋め込むなどの工夫が必要になります。
一方、SakurabookはECサイト構築ツール「Shopify」上で稼働する予約システム。最初からShopifyへの搭載を前提としているため、標準的な状態で、EC、予約、デジタルサービス販売を全て一元的に取り扱うことが可能になります。
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他には無い、柔軟な予約時間指定
柔軟な予約時間指定も、他社製の予約システムには無い大きな特徴です。一人一人のエンドユーザーが、自由に利用開始時間と終了時間を指定して予約できるシステムは、Sakurabookのほかにはありません。
他社の予約システムでも、「柔軟」「自由度が高い」とされるものはありますが、その実態は、サービスメニューを登録する際に、時間枠の長さを柔軟に指定できる、といったものばかりです。事業者としては、さまざまな所要時間のメニューを登録できるので便利ですが、エンドユーザーが自分に合わせて柔軟に所要時間を決めることはできません。
しかし現実的に考えれば、たとえば同じレンタルオフィスでも、あるユーザーは30分だけ利用したく、別のユーザーは2時間利用したい、といったことは、あるのが自然な話です。こうしたユーザーのリアルな需要にマッチする予約システムは、Sakurabookが唯一と言って良いでしょう。
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充実した機能と、自由度の高いデザイン・カスタマイズの両立
もう一つの特徴は、充実した機能を持ちながら、同時に自由度の高いデザイン・カスタマイズを可能としている点です。
一般的に、高機能な予約システムほどデザインの柔軟性が低く、テンプレートも限られていたり、そもそも画像・ロゴ・カラー程度しか変更できない、といったケースもあります。
他方、デザイン性に優れ、テンプレートも豊富に持つ「Goope」は、本来的にホームページ作成ツールということもあり、予約機能そのものが強力ではありません。
こうして比較した時、Sakurabookは、本格的な予約システムに並ぶ高機能と、ホームページ作成ツールに並ぶ高度なデザイン性とを両立している、唯一の選択肢となります。