クラウド型メール共有ツール「Mailwise（メールワイズ）」の導入設定

ネットショップや予約サービスの運営業務では、日々の注文、発送、予約フォローなどのルーティーンワークでお問い合わせメールの送受信が多数あり、それらの対応が顧客満足度に直結します。

メールワイズは複数人でメールを共有して履歴を一元管理するメーラーです。一人一人が個人メーラーで対応するよりも、メール共有を行うことで、メール１通ごとに担当者・処理状況を設定でき、効率良くスピーディーに対応できます。また、上司に返信内容のチェックを依頼したり、品質の向上にも繋がります。

アドレス帳に登録した会社情報や顧客情報にひも付いてメールや電話の履歴を一覧表示できます。過去の対応内容をすぐに追うことができ、今までに「誰が」「何を使って」「どんな対応を行ったか」が、すぐに分かるようになっています。

誤送信や返信漏れ・二重返信などを防ぎながら顧客管理やメールの一斉送信等の業務効率化のための機能も充実しており、予約サイト、ECサイトの運営にも最適です。

《利用料金》

・スタンダードコース　月額500円/1ユーザー（年額 5,880円/1ユーザー）

・プレミアムコース　月額1,500円/1ユーザー（年額 17,640円/1ユーザー）

《実施サービス》

・メールワイズのアカウント開設、運用Eメールのメールサーバー設定、メールワイズとの連携設定、メールスペースの構築、フィルタ設定などの導入設定業務を実施。

・メールワイズの基本的な利用方法をオンラインミーティングの画面共有を活用してレクチャー

《導入準備》

・登録したい（メール配信の運用に利用したい）Eメールのアカウント情報をご準備ください。

・メールワイズのお申込はこちらからお願いします。

《備考メモ》

・サービス紹介資料はこちらからダウンロードいただけます。